Política de Privacidad

Última actualización: 18 de octubre de 2026

1. Responsable del Tratamiento

En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos:

2. Datos que Recopilamos

2.1 Datos que nos proporcionas directamente

Cuando rellenas el formulario de contacto de nuestra web, recopilamos:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de correo electrónico
  • Teléfono (opcional)
  • Nombre de la empresa (opcional)
  • Servicio que te interesa y forma de pago que prefieres
  • Mensaje o consulta

Junto con tu solicitud se envían la página desde la que nos escribes y, si llegas desde un anuncio, la referencia de la campaña (origen, campaña e identificador del clic en Google o Meta), para saber qué campañas nos traen contactos.

El formulario se envía a través de Web3Forms, que nos hace llegar tu mensaje por correo electrónico y actúa como encargado del tratamiento.

2.2 Datos recopilados automáticamente

Al navegar por nuestra web, se recopilan automáticamente ciertos datos técnicos mediante cookies y tecnologías similares:

  • Dirección IP (anonimizada)
  • Tipo de navegador y dispositivo
  • Páginas visitadas y tiempo de visita
  • Fuente de tráfico (cómo llegaste a nuestra web)
  • Datos de uso e interacción con la web

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

  • Gestión de consultas y contacto: Tratamos tus datos para responder a tu consulta. Base legal: interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) y tu consentimiento.
  • Analítica web: Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de la web y mejorar nuestros servicios. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
  • Publicidad y medición de campañas: Utilizamos Google Ads y Meta Pixel para medir las conversiones de nuestras campañas, mostrar publicidad relevante y medir su rendimiento. Base legal: consentimiento (art. 6.1.a RGPD).
  • Comunicaciones comerciales: Solo te enviaremos información comercial si nos das tu consentimiento expreso.

4. Google Analytics

Esta web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis web prestado por Google LLC, con domicilio en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos.

Google Analytics usa cookies propias para recopilar información estadística sobre el uso de la web (páginas visitadas, tiempo de sesión, fuente de tráfico, etc.). Esta información es enviada a servidores de Google en EE. UU., donde se almacena y procesa.

Hemos activado la anonimización de IP (anonymize_ip), por lo que tu dirección IP es truncada antes de ser procesada por Google.

Puedes consultar la política de privacidad de Google en: https://policies.google.com/privacy

Puedes instalar el complemento de inhabilitación de Google Analytics en tu navegador desde: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

5. Google Ads y Publicidad

Anunciamos nuestros servicios con Google Ads, un servicio de publicidad prestado por Google LLC. Si llegas a esta web desde uno de nuestros anuncios y aceptas las cookies, Google Ads guarda las cookies _gcl_au y _gcl_aw para medir las conversiones, es decir, saber si después de hacer clic en el anuncio nos contactaste. Si no las aceptas, no se instalan y Google solo recibe avisos sin cookies (modo de consentimiento de Google), que usa para estimar las conversiones de forma agregada.

Google puede usar cookies de DoubleClick para mostrar anuncios basados en tus intereses (publicidad basada en intereses). Estas cookies permiten a Google y a sus socios mostrar anuncios en función de tu actividad de navegación.

5.1 Cómo desactivar la publicidad personalizada

Puedes desactivar el uso de cookies de Google para publicidad basada en intereses visitando la Configuración de anuncios de Google.

También puedes optar por no participar en la publicidad personalizada de terceros proveedores visitando www.aboutads.info/choices/ o www.youronlinechoices.eu/.

Más información sobre cómo Google utiliza los datos cuando usas nuestra web: Cómo usa Google la información de sitios o aplicaciones que la utilizan.

6. Meta Pixel (Facebook)

Esta web utiliza Meta Pixel, un servicio de publicidad y medición prestado por Meta Platforms, Inc., con domicilio en 1 Meta Way, Menlo Park, California, Estados Unidos.

Meta Pixel usa cookies propias y de terceros para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram, y para mostrarte publicidad relevante basada en tu actividad en esta web. Esta información es enviada a servidores de Meta en EE. UU., donde se almacena y procesa.

Puedes consultar la política de privacidad de Meta en: https://www.facebook.com/privacy/policy/

Puedes desactivar la publicidad personalizada de Meta desde tu Configuración de anuncios de Meta.

7. Cesión de Datos a Terceros

No cedemos tus datos personales a terceros, salvo:

  • Google LLC: Para los servicios de Analytics y Google Ads descritos anteriormente.
  • Meta Platforms, Inc.: Para el servicio de Meta Pixel descrito anteriormente.
  • Web3Forms: Envío del formulario de contacto, como encargado del tratamiento.
  • Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios necesarios para operar la web (hosting, email marketing), bajo contratos de encargado del tratamiento.
  • Obligación legal: Cuando estemos obligados por ley o resolución judicial.

Google LLC y Meta Platforms, Inc. están certificados bajo el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., lo que garantiza un nivel adecuado de protección para las transferencias internacionales de datos.

8. Conservación de los Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para la finalidad para la que fueron recogidos:

  • Formulario de contacto: Hasta que se resuelva tu consulta y, posteriormente, durante el plazo de prescripción de posibles responsabilidades legales (máximo 3 años).
  • Datos analíticos: Según la configuración de Google Analytics (26 meses por defecto).
  • Cookies publicitarias: Según la duración establecida por Google Ads y Meta Pixel (hasta 2 años).

9. Tus Derechos

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer los siguientes derechos:

  • Acceso: Solicitar información sobre los datos personales que tratamos sobre ti.
  • Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
  • Supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias.
  • Limitación: Solicitar que limitemos el tratamiento de tus datos.
  • Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.
  • Retirada del consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a contacto@skyaweb.com con el asunto "Ejercicio de derechos RGPD" adjuntando copia de tu documento de identidad.

Si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

10. Seguridad de los Datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado frente al riesgo, incluyendo el cifrado de las comunicaciones mediante protocolo HTTPS/TLS y el acceso restringido a los datos personales.

11. Cambios en Esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te informaremos de cualquier cambio significativo publicando la nueva versión en esta página con la fecha de actualización.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente.

12. Contacto

Si tienes cualquier duda sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en: